Sí, todos nuestros cursos, diplomados y certificaciones cuentan con convenio ante el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) con el respaldo de la SEP, y ante el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Quintana Roo (ICATQR); lo que acredita a Edukapp Academy como institución oficial para emitir diplomas con validez nacional en México.

Sí, antes de comprar cualquier curso primero deberás crear una cuenta en Edukapp Academy. Luego podrás proceder a seleccionar y pagar el curso de tu preferencia.

Acceda Edukapp Academy. Cuando abra el enlace en la parte superior derecha presione el botón "Login / Registro". Sobre su lado derecho identifique la opción “Regístrate” para crear una cuenta de acceso nueva. Siga los pasos y complete los campos que le indica la plataforma.

• Nivel educativo: Bachillerato completo o equivalente.
• Conocimientos básicos de informática: Manejo convencional del sistema operativo (Windows, macOS o Android), navegación en internet y uso de correo electrónico.
• Capacidad de aprendizaje autónomo: Disposición para seguir instrucciones en línea, realizar ejercicios prácticos y participar en actividades virtuales.

• Dispositivo compatible: Computadora de escritorio, portátil, tablet o smartphone con acceso a internet.
• Espacio adecuado: Un lugar tranquilo, bien iluminado y cómodo para concentración y participación activa.
• Acceso a energía eléctrica: Para asegurar el funcionamiento del dispositivo durante toda la sesión.

• Sí, necesitarás contactar directo al equipo de Ventas escribiendo un correo electrónico a pagos@edukapp.academy, solicitando instrucciones para pagar vía transferencia interbancaria.
• Puedes llamar a nuestro número de Atención en México (56) 1081 1119, donde serás atendido por un asesor del equipo de Ventas.

Contacta el Equipo de Ventas Edukapp Academy escribiendo un correo electrónico a pagos@edukapp.academy; no te preocupes, nuestro tiempo de respuesta es rápido.

El costos de los curso en Edukapp Academy depende de: si es un Curso, Diplomado o Certificación; incluso, del nivel académico o tendencia del mismo. Puedes consultar todos nuestros programas y costos en el menú principal, opción "Cursos".

Necesitas tener conocimientos básicos de uso del dispositivo que vayas a utilizar para acceder a la clase (computadora de escritorio o portátil, teléfono inteligente o tableta) y saber navegar en internet. Además de:

• Conexión a internet mínima de 10 Mbps o más para asegurar transmisión fluida.
• Sistema operativo actualizado y compatible con la plataforma del curso (Windows, macOS, Linux, Android o iOS).
• Navegador web actualizado (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).
• Software adicional (dependiendo del curso), se sugiere contar con Office básico (Word, Powerpoint y Excel), Visor PDF, WinZip y Reproductores Multimedia comúnes.
• Altavoces o auriculares para escuchar las clases, videos o podcasts.
• Camara incluída en tu equipo o Webcam y micrófono para interactuar en las sesiones de Webconference.

Accede a nuestra "Aula Virtual". Utiliza el usuario y contraseña personalizado que asignaste al momento de registrarte.

Si ya estas matriculado en uno o varios cursos y te encuentras dentro del "Aula Virtual" Edukapp Academy, diríjete a la sección "Mis Cursos". En ese espacio econtrarás todos los cursos en que estés registrado.

1. Cómo primera opción revisa la bandeja de spam o correo no deseado, posiblemente ahí se encuentre.

2. Sugerimos marcar la dirección de correo info@edukapp.academy como remitente seguro, para evitar suceda lo mismo en un futuro.

3. Si el problema persiste, contacta al Soporte Técnico Edukapp Academy escribiendo un correo electrónico a soporte@edukapp.academy.

• Verifica en tu perfil que tu nombre esté bien escrito al acceder por primera vez al Aula Edukapp Academy.
• Asegúrate que tenga los acentos correspondientes.
• Revisa que no falte alguna letra.

Si tu nombre esta mal escrito puedes contactar al Soporte Técnico Edukapp Academy escribiendo un correo electrónico a soporte@edukapp.academy.

El certificado oficial impreso tiene tiempo de envío de un mes. Tiempo que cuenta después de que se activa la descarga de tu certificado digital desde la plataforma Aula Edukapp Academy.

Edukapp Academy tiene la responsabilidad de enviarte un único certificado oficial impreso después de que acreditas un curso. En caso de que extravíe el documento en mención y requiera otro, deberá realizar el proceso de pago por concepto de "Duplicado de Certificado Oficial por Extravío", escribiendo un correo electrónico a pagos@edukapp.academy. El cual tendrá tiempo de entrega de un mes.